ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата введення в дію: 01 січня 2010 року
Захист даних є великим пріоритетом для управління 5-element.net.ua (надалі іменований «5El.Print» або «веб-сайт») і проектами, пов’язаними з 5-element.net.ua та всі види партнерських програм.
Коли обробка ваших персональних даних необхідна, і якщо для такої обробки немає підстав, ми запитаємо вашу згоду.
Обробка персональних даних, включаючи ваше ім’я, адресу, адресу електронної пошти або номер телефону, завжди буде відповідати Загальному регламенту про захист даних (GDPR).
За допомогою цієї декларації про захист даних ми інформуємо широку громадськість про характер, обсяг і мету збору, використання та обробки персональних даних. Крім того, ця декларація про захист даних повідомляє вас про ваші права.
Як розпорядник та обробник даних, 5El.Print запровадив численні технічні та організаційні заходи для забезпечення повного захисту ваших персональних даних через Веб-сайт. Оскільки передача даних через Інтернет може мати прогалини в безпеці, абсолютний захист не гарантується. Тому кожен суб’єкт даних може вільно передавати нам персональні дані за допомогою електронної або телефонної підтримки.
Назва та адреса контролера
Контактна електронна адреса власника: 888@5-element.net.ua
Які типи інформації збирає 5El.Print?
Ми збираємо певну інформацію про відвідувачів і користувачів наших веб-сайтів.
1) Інформація, яку ми отримуємо від користувачів: ім’я, назва компанії, адреса, адреса електронної пошти, номер(и), платіжні деталі (наприклад, інформація вашої кредитної картки), відповіді, які ви даєте на опитування, ініційовані з метою дослідження, та запити в службу підтримки.
Ця інформація використовується для надання вам та/або покращення наших послуг, наприклад, для сплати комісій, підтвердження вашої особи, зв’язку з вами, надання вам рекламних і маркетингових матеріалів та виставлення рахунку. Ми використовуємо цю інформацію, щоб переконатися, що ми відповідаємо вимогам законодавства.
2) Інформація, яку ми отримуємо від клієнтів: імена, імена учасників, адреси електронної пошти, номери телефонів, інші контактні дані, інформація про ваш комп’ютер, ваші відвідування та використання цього веб-сайту (включаючи інформацію про ваш браузер, IP-адресу, загальне місцезнаходження вашого браузера), відповіді на опитування для дослідницьких цілей, платіжні деталі (інформація про вашу кредитну картку), деталі транзакцій, запити до підтримки, дані веб-аналітики, інформація, яку ви надаєте під час заповнення форм на наших веб-сайтах.
Ми можемо використовувати цю інформацію для відповіді на ваші запити або листування, для обслуговування клієнтів (або для статистичних цілей), аналізу для цілей управління з метою адміністрування веб-сайту, покращення продуктів/послуг, надсилання технічних повідомлень/оновлень, попереджень безпеки, сповіщень про зміни у політиці, адміністративних повідомленнях, щоб ми могли запобігти шахрайству, порушенням політики/умов, а також погрозам чи шкоді.
3) Інформація, яку ми отримуємо від наших партнерів: ім’я, назва компанії, URL-адреса веб-сайту, номер(и), адреса, тип бізнесу, адреса електронної пошти та інформація від торгових обробників, як-от адреса електронної пошти PayPal або ідентифікатор тощо. Ми використовуємо цю інформацію для роботи з вами, підтвердження вашої особи, зв’язку з вами, виплат та перевірки на ризики, шахрайство чи інші подібні проблеми, щоб надсилати вам технічні сповіщення, оновлення, попередження про систему безпеки, інформацію про зміни в нашій політиці, а також повідомлення підтримки та адміністратора.
4) Інформація, яку ми отримуємо від відвідувачів веб-сайту: тип пристрою та браузер, який ви використовуєте, мережеве підключення, IP-адреса, інформація про файли cookie, встановлені на вашому пристрої, запити підтримки та дані веб-аналітики. Крім того, ми можемо збирати особисту інформацію, надану вами за допомогою будь-якої функції, доступної на будь-якому з наших веб-сайтів.
5) Інформація, яку ми отримуємо від користувачів, які звернулися до чату підтримкиІм’я, адреса електронної пошти, інформація про пристрій і браузер, якими ви користуєтеся, розшифровка чату та інша особиста інформація, яку ви надаєте нам під час нашої розмови. Під час нашого листування ми можемо запросити у вас додаткові документи, щоб підтвердити вашу особу.
Як ми збираємо особисту інформацію?
1) Коли ви виконуєте певні дії, наприклад, реєструєтесь на веб-сайті, купуєте/замовляєте товари чи послуги, підписуєтеся на нашу розсилку, надсилаєте відгук, берете участь у конкурсі, заповнюєте опитування або надсилаєте нам повідомлення за допомогою будь-якого доступного способу.
2) Ми автоматично збираємо особисту інформацію під час навігації по сайтах або сторонніх сервісах, коли ви використовуєте служби, пов’язані з нашими сайтами.
Яку особисту інформацію ми збираємо про вас від третіх сторін?
Незважаючи на те, що ми збираємо особисту інформацію безпосередньо від вас, іноді ми можемо збирати певну інформацію про вас з інших джерел.
1) Фінансові деталі та/або деталі транзакції від постачальників платежів (для обробки транзакції).
2) Сторонні служби, як-от Google, Facebook можуть надавати нам певну інформацію про вас, коли ви підключаєтеся через них до будь-якого стороннього постачальника послуг. Обсяг інформації може змінюватися і може бути/контрольовано цим постачальником послуг або вами за допомогою елементів керування налаштуваннями конфіденційності, доступних у налаштуваннях облікового запису цього постачальника послуг.
3) Від третіх сторін ми можемо отримувати демографічні дані, інформацію про виявлення шахрайства, поєднувати їх із наявною у нас інформацією про вас, щоб підтвердити вашу особу, це можуть бути служби перевірки особи, які використовуються для попередження про шахрайство.
Як ми використовуємо особисту інформацію?
1) Ваша інформація використовується, коли нам потрібно визначити вашу особу, щоб полегшити обробку транзакцій, що відбуваються на будь-якому з наших веб-сайтів, наприклад, коли ви купуєте товари з нашого каталогу.
2) Інші законні інтереси можуть включати:
а) надання вам послуг, описаних на будь-якому з наших веб-сайтів;
b) підтвердження вашої особи, коли ви реєструєтеся на веб-сайті та/або будь-яких пов’язаних платформах;
c) надання допоміжних послуг;
d) обмін новинами компанії та оновленнями веб-сайтів/послуг;
e) перевірка ваших дій на наших веб-сайтах, щоб виявити потенційно небезпечну шахрайську діяльність та забезпечити дотримання умов користувача, що застосовуються до веб-сайтів;
f) щоб відповідати на ваші коментарі чи запити на наших веб-сайтах, запитувати ваш відгук чи думку за допомогою опитувань;
g) управління юридичними/оперативними справами, включаючи управління ризиками, пов’язаними з вмістом та питаннями шахрайства;
h) покращення наших продуктів і послуг.
3) Коли ви даєте нам згоду:
а) щоб надати вам маркетингову інформацію щодо продуктів і послуг, які можуть бути для вас цікавими;
b) щоб змінити/налаштувати наші послуги та веб-сайти, наприклад рекламу, яка з’являється на нашому веб-сайті, що передбачає використання файлів cookie для забезпечення персоналізованого досвіду.
4) Для кількох цілей, передбачених законом.
5) Для задоволення судових, правоохоронних органів, запитів уряду чи інших випадків, які можуть стосуватися розслідування.
Коли ми розкриваємо вашу особисту інформацію?
До вашої особистої інформації можуть отримати доступ:
1) фізичні особи, наприклад, співробітники або уповноважені юридичні особи, яким він необхідний для виконання їх завдань і обов’язків для надання вам належних послуг;
2) треті особи, які мають законну мету для доступу до нього.
Ми можемо передавати вашу персональну інформацію третім сторонам у тих випадках, коли:
1) відповідний замовник дав згоду на розкриття інформації.
2) це потрібно для цілей підтримки та/або підтвердження/активації ліцензії.
3) субпідрядники або постачальники послуг, які допомагають нам будь-якими можливими способами, субпідрядники та/або постачальники послуг можуть передавати та отримувати доступ до вашої особистої інформації з інших країн, у яких вони здійснюють діяльність.
4) це вимагається законом для захисту наших прав, для запобігання заподіянню шкоди будь-кому, та/або для виконання судового розгляду, розпорядження суду або судового процесу.
Куди ми передаємо та де зберігаємо вашу особисту інформацію?
Основне виробництво знаходиться в Україні.
Компанії підтримки надають лише внутрішню допоміжну роль. Це робиться на основі вашої згоди з цією Політикою. Щоб захистити вашу інформацію, ми працюємо з субпідрядниками, які можуть підтримувати прийнятний стандарт безпеки даних.
Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію?
Ваша особиста інформація зберігається на наших серверах до тих пір, поки вона необхідна для надання вам наших послуг і для виконання юридичних зобов’язань.
Якщо ви не хочете, щоб ми зберігали вашу особисту інформацію, ви маєте право на її видалення, але в цьому випадку нам доведеться закрити ваш обліковий запис.
Вся інформація про видалені облікові записи зберігається на наших серверах, щоб ми могли використовувати її для наших законних бізнес-інтересів: для дотримання закону, запобігання шахрайству, вирішення суперечок, вирішення проблем, надання допомоги в розслідуваннях, дотримання умов використання та/або прийняття інших дій, дозволених законом. Інформація, яку ми зберігаємо, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Як захищено вашу особисту інформацію?
Ми вживаємо певних організаційних заходів, щоб захистити вашу особисту інформацію від несанкціонованого чи незаконного використання, випадкової втрати або знищення.
1) Ми ділимося та надаємо доступ до вашої інформації в мінімально необхідному обсязі, за умови дотримання обмежень конфіденційності, де це можливо, та на анонімній основі, де це можливо.
2) Для зберігання вашої інформації ми використовуємо захищені сервери.
3) Ми перевіряємо особу кожного, хто запитує доступ до приватної інформації, перш ніж надавати їм доступ.
4) Ми використовуємо шифрування SSL-сертифіката для захисту передачі даних.
Переконайтеся, що ваша інформація в безпеці та захищена. Ми не несемо відповідальності, якщо ви спробуєте обійти налаштування конфіденційності на наших веб-сайтах. Якщо ми надаємо вам пароль до певних частин нашого веб-сайту, ви несете відповідальність за його безпеку. Ви не повинні ділитися нею з третіми сторонами, особливо щодо коментарів, питань, оскільки ці області може переглядати будь-який користувач наших веб-сайтів.
Зі зрозумілих причин ми не можемо контролювати дії користувачів на наших веб-сайтах. Тому вам потрібно розумно ділитися своєю інформацією в загальнодоступних областях наших веб-сайтів, оскільки ми не можемо гарантувати, що вашу інформацію не переглянуть сторонні особи. Якщо ви вирішите поділитися своєю інформацією через сторонній веб-сайт, вам потрібно ознайомитися з політикою конфіденційності цього веб-сайту, щоб знати про їхню практику менеджменту/захисту інформації.
Як ви можете отримати доступ до своєї особистої інформації та керувати нею?
Вся особиста інформація, яку ми збираємо про вас, доступна у вашому обліковому записі або на наших серверах і доступна для вас за запитом. Ви маєте право вносити всі необхідні зміни та виправлення будь-яких помилок, наявних у цих даних.
Ви можете отримати свою особисту інформацію у структурованому, машиночитаному форматі, стерти її або обмежити її обробку, а також ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних на основі ряду наших законних інтересів, таких як профілювання для прямого маркетингу та випадки, коли ми запитали вашу згоду на обробку ваших даних.
Існує кілька ситуацій, коли ці права можуть бути обмежені. Існує ряд випадків, коли ми можемо зберегти вашу інформацію після того, як ви відкликаєте свою згоду.
Випадки, коли ми можемо вимагати, щоб ваша особиста інформація відповідала юридичним або договірним зобов’язанням. Якщо ви не надасте нам такі дані, ми не зможемо керувати відносинами з вами. У всіх інших випадках надання запитуваної інформації може бути необов’язковим.
Якщо у вас залишилися невирішені проблеми, ви маєте право подати скаргу до органів захисту даних.
Маркетинговий вибір стосовно вашої особистої інформації
Якщо ми отримаємо вашу згоду, ми надсилатимемо вам маркетингові матеріали, які включатимуть інформацію про продукти, послуги та знижки, які можуть бути для вас цікавими.
Якщо ви вирішите не отримувати такі сповіщення електронною поштою, ви можете легко відмовитися від них за допомогою опції скасування підписки, або зв’язавшись із нами за адресою 888@5-element.net.ua.
Cookies
5El.Print і всі веб-сайти наших партнерів використовують файли cookie для аналізу поведінки користувачів, збору демографічної інформації про нашу базу користувачів загалом. Файл cookie – це невеликий файл, який розміщується на вашому пристрої, коли ви відвідуєте будь-який веб-сайт. Використовуючи налаштування браузера вашого пристрою, ви можете використовувати файли cookie, а їх відключення може обмежити певні функції на наших веб-сайтах.
Ми використовуємо функціональні та аналітичні файли cookie. Щоб отримати додаткову інформацію про використання файлів cookie, перегляньте політику щодо файлів cookie на сайті www.allaboutcookies.org.
Веб-маяки
Ще одна технологія, яку ми використовуємо, це веб-маяки. Це необхідно для відстеження використання вами нашого веб-сайту в таких випадках, як рекламні акції або використання інформаційних бюлетенів. Дані, які ми збираємо за допомогою веб-маяків, дозволяють нам відстежувати кількість користувачів, які відкривали наші інформаційні бюлетені. Крім того, веб-маяки допомагають нам зрозуміти поведінку наших клієнтів, учасників та відвідувачів.
Google Analytics
Веб-сайти використовують Google Analytics, службу веб-аналітики, розроблену Google, Inc. («Google»). Програмне забезпечення Google Analytics використовує файли cookie для аналізу поведінки користувачів. Усі дані (тобто ваша активність на веб-сайтах) збираються файлами cookie та зберігаються на серверах Google у Сполучених Штатах.
Google, у свою чергу, використовує ці дані для оцінки поведінки користувачів загалом, складання звітів для менеджерів сайтів, а також надання даних службам, що стосуються активності веб-сайтів та використання Інтернету. Google може передавати різні дані третім сторонам, якщо це вимагається законом або якщо такі треті сторони обробляють інформацію від імені Google.
Google ні в якому разі не пов’язуватиме вашу IP-адресу з будь-якими іншими даними, якими володіє Google. Якщо ви не хочете надавати Google дані веб-перегляду, ви можете заблокувати використання файлів cookie через налаштування свого браузера. Додаткова інформація про відмову від аналітики Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, та http://www.google.com/analytics/terms/us.html.
Google Analytics пояснюється за наступним посиланням https://www.google.com/analytics/.
Загальнодоступна інформація та сторонні веб-сайти
Відгуки
Окрім різноманітних рекомендацій, ми показуємо на нашому веб-сайті відгуки. Вони публікуються лише після отримання вашої згоди, ми публікуємо ваші відгуки із зазначенням вашого імені. Якщо ви хочете видалити або змінити свої наявні відгуки, не соромтеся зв’язатися з нами електронною поштою 888@5-element.net.ua.
Блог 5El.Print пропонує користувачам можливість залишати індивідуальні коментарі до окремих постів в блозі на веб-сайті контролера. Інформація, яку ви додаєте до своїх коментарів або публікацій, може бути прочитана, зібрана або використана будь-яким відвідувачем або користувачем наших веб-сайтів. Якщо ви хочете видалити частину своєї інформації з наших блогів, зв’яжіться з нами електронною поштою 888@5-element.net.ua. Якщо ми не зможемо видалити вашу інформацію, ми повідомимо вам, чому.
Платформи та віджети соціальних мереж
На всіх веб-сайтах 5El.Print вбудовані функції соціальних мереж, наприклад, кнопка лайка в Facebook. Ці функції можуть збирати ваші дані, наприклад IP-адресу, або розміщувати файли cookie у вашому браузері, щоб збирати статистичну інформацію про вашу взаємодію з нашими веб-сайтами. Функції соціальних мереж розміщуються як на нашому веб-сайті, так і на серверах певної соціальної мережі.
Окрім цих функцій, ми підтримуємо профілі у великих мережах, включаючи Facebook, Pinterest, Instagram та LinkedIn. Зауважте, що будь-яка інформація, яку ви надаєте в цих мережах у загальнодоступних місцях, як-от коментарі, може бути легко прочитана, зібрана або збережена всіма користувачами цих мереж. Ми не можемо контролювати дії інших користувачів цих платформ або дії цих платформ. Ваша діяльність із цими функціями та/або платформами регулюється політикою конфіденційності компаній, які їх надають.
Посилання на інші веб-сайти
Якщо ви натиснете посилання на сторонній сайт, ви вийдете з 5El.Print і перейдете на вибраний сайт. Оскільки ми не можемо контролювати діяльність третіх сторін, ми не несемо відповідальності за будь-яке використання вашої особистої інформації цими сторонами. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності будь-якого іншого постачальника, у якого ви запитуєте послуги.
Регулярне стирання та блокування персональних даних
Розпорядник інформації повинен зберігати непублічні дані тільки в обсязі, необхідному для досягнення мети зберігання.
Якщо ціль зберігання не застосовується, або якщо термін зберігання, встановлений європейським законодавцем або іншою компетентною інстанцією, закінчується, непублічна інформація буде заблокована або стерта.
Конфіденційність дітей
Усі веб-сайти 5El.Print, а також блоги та сервіси не призначені для використання дітьми віком до 13 років. Ніхто віком до 13 років не може надавати особисту інформацію на наших веб-сайтах. Ми не збираємо інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо вам менше 13 років, вам заборонено використовувати будь-який з наших веб-сайтів, купувати продукти, коментувати дописи в блозі, публікувати повідомлення в соціальних мережах або надавати будь-яку особисту інформацію про себе, включаючи своє ім’я, адресу, номер телефону, електронну пошту. Якщо ми дізнаємося, що ви порушили цю умову, ваш обліковий запис, а також всю інформацію буде видалено. Якщо ви вважаєте, що ми можемо мати певну інформацію, надану вашою дитиною, зв’яжіться з нами електронною поштою 888@5-element.net.ua.
Зміни в нашій Політиці конфіденційності
Як розпорядник та обробник даних, ми залишаємо за собою право змінювати або модифікувати цю Політику конфіденційності в будь-який час. У разі застосування деяких змін ми опублікуємо їх у розділі Політика конфіденційності. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою про те, що до нашої Політики були застосовані певні зміни.
Контактна інформація
Залежно від контексту наданої вами особистої інформації, 5El.Print є одночасно і контролером даних, і обробником ваших персональних даних відповідно до цієї політики. 5El.Print — це обробник особистої інформації, яка надається в сервіси або збирається за допомогою сервісів від імені або за вказівкою абонентів.
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, включаючи обробку вашої особистої інформації, або якщо ви вважаєте, що ваші права на конфіденційність були порушені, зв’яжіться з нами за адресою 888@5-element.net.ua. Ми відповімо на всі запити, запити чи проблеми протягом п’ятнадцяти (15) днів.
Правова основа обробки
ст. 6(1) GDPR є юридичною основою для операцій обробки, за якою ми отримуємо згоду на конкретну мету обробки.